HTC Desire in zijn Froyo jasje

Enkele maanden geleden kocht ik een smartphone. Mijn oog viel al snel op de HTC Desire dankzij de blogpost van Sigrid. Een toestel dat alles in zich heeft waarnaar ik op zoek ben. Velen verklaarden me voor gek of vonden een iPhone een betere keuze. Maar de aanhouder wint. En met reden!

Het aantal apps voor de Android phones breidt meer en meer uit, dus de betere app market voor de Apple toestellen is niet ver meer af van pure geschiedenis. Voordeel van het open Android Operating System is het grotere aandeel aan gratis apps. Apple gebruikers dienen nog steeds iets vaker geld neer te leggen voor hun favoriete app. Ook op vlak van het scherm staat (op het moment van aankopen van mijn Desire) het Amoled scherm zeer hoog aangeschreven, samen met het deftige formaat inclusief resolutie. En in deze Google wereld is een eenvoudige link naar je Google profiel dé manier om je leven te synchroniseren op verschillende toestellen, of zelfs met vrienden. Agenda, docs, maps, feeds, … Zelfs navigatie van Google behoort gratis tot het pakket.

Maar wat mij vooral aanstaat: de Desire deed vanaf de start wat de iPhone pas doet na zijn upgrade naar iOS4: multitasken (drie maanden geleden een gerucht of een jailbreak functie, niet meer). En hoewel ik dat in eerste instantie de absolute koploper van de voordelen vond, zocht ik toch ook snel een oplossing om het multitasken tijdens het niet gebruiken tegen te gaan. Want multitasken betekent ook meer batterijverbruik. En dat doet een smartphone zo al meer dan genoeg. Dankzij ‘Advanced Task Killer’ wist ik toch het multitasken te beperken tot de momenten waarop ik het toestel actief gebruik. Gedaan met werken? Press one button. Taken afgesloten. Batterij verbruik beperkt. Het vrije geheugen hield ik zo op meer dan 200 MB.

En dan komt de update naar Froyo, ofwel versie 2.2. Mijn apps blijven gelijk, maar het geheugengebruik denkt niet meer zoals voorheen. Ondanks de task killer krijg ik maximaal 160 MB vrij, en zelfs dat durft vaak nog lager te vallen. Er is toch nog voldoende geheugen vrij? Ja, dat klopt. En I don’t care about the use. Het is het energieverbruik. Maar Froyo is niet alleen meer geheugengebruik. Er zijn nog meer minpuntjes.

Zo toont het scherm soms de content een fractie van een seconde enkel op de bovenste helft van het scherm, waarna het zich hersteld. En de snelkoppelingen en/of widgets terug over de volledige hoogte weergeeft. Ook een antwoord sturen op een sms brengt af en toe frustraties mee. Het scherm meteen horizontaal draaien toont het allereerste bericht, niet het laatste met een inputveld. Vooral lang scrollen bij lange sms lijsten. Verficaal starten met smsen is dus de boodschap…

Maar niet alles binnen Froyo is slecht. Enkele kleine details zoals in drie richtingen het beeld draaien in plaats van slechts twee, het aantal ingegeven sms tekens vanaf het begin zichtbaar of thethering (met 1 klik creëer je die hotspot waarop je je laptop snel connecteert voor 3G internet) maken van de upgrade een verbetering voor het toestel. Laten we hopen dat die enkele bugs snel mogen verdwijnen, want ik blijf het toestel graag gebruiken op 1001 manieren. Het is niet perfect en iPhone gebruikers zullen meteen de foutjes eruit lichten. Newsflash: elk toestel kan een lijst met gebreken meekrijgen.

Ik ben gewoon blij met mijn gratis gps zonder jailbreak, multitasking van nature uit, goede connectie met alles binnen mijn google account, de beschikbare apps, het deftige scherm en de gebruiksvriendelijkheid. En is er dan al eens iets dat me tegenzit, dan let ik bij mijn volgende toestel er wel op dat deze negatieve puntjes niet meer voorkomen. Maar geen enkel toestel is perfect, noch bijvoorbeeld de iPhone4, noch mijn Desire. Dus ook voor een toekomstig toestel zullen er kleine frustraties mogelijk zijn. En de ene persoon zal andere prioriteiten leggen dan de andere. Ieder kiest zijn toestel, zo deed ik dat ook met mijn Desire.

De eerste maand in de telecom sector

Half mei (ja, al zo lang liet ik niets meer van me horen) startte ik bij Mobistar als Back Office Technical voor ADSL en VOIP. Ondertussen zijn we weer een tijdje verder en voel ik me al meer ingeburgerd in het bedrijf. De reden waarom ik niet eerder iets schreef? De echte inburgering kon nog niet vanaf mijn eerste dag van start gaan. De coach genoot net tijdens mijn eerste twee weken binnen het bedrijf van 14 dagen verlof. 2 weken dus waarin ik met 2 korte opleidingen van elk een uur mijn weg diende te banen doorheen de tientallen tools, procedures en documenten of handleidingen. Geen eenvoudige opdracht, want in parainage bij een collega vliegen de vensters over het scherm, van het ene menu naar het andere en telefoontjes of mails naar en van techniekers, klanten of andere contactpersonen binnen en buiten het bedrijf.

Tijdens die twee eerste weken manoeuvreerde ik me dus tussen de beperkte theorie en de snelle praktijk die bij enkele jaren ervaring hoort. In die periode krijg ik wel een duidelijk beeld van de variatie die in de taken binnen deze dienst aan bod komen. En dan gaat het over het algemeen nog over collega’s die voor residentiële en professionele pakketten de problemen oplossen. De Telnet commando’s en de structuren die bij business klanten komen kijken, dat laten de meeste onder hen aan zich voorbij gaan. Mijn doel ligt echter wel in die hoek van onze afdeling. Grote bedrijven ondersteunen bij problemen met hun internetverbinding, VOIP centrale en alle andere value added services waarvan zij dankzij Mobistar genieten. Een zware uitdaging dus om mij tijdens de eerste zes maanden meester te maken van alle nodige tools, kennis en gebruiken die BOT FIX (Back Office Technical FIX, de dienst verantwoordelijk voor de technische troubleshoot voor vaste lijnen van Mobistar, ADSLen VOIP)  herbergt, en dat zijn er wat.

Begin vorige week keerde de coach terug en ook een nieuwe collega vervoegde het team. Tijd dus om met ons twee de trainingen aan te vatten die nodig zijn om de structuur van het Mobistar netwerk te begrijpen alsook de vele verschillende tools te leren. Elke dag wordt met de helft gevuld met opleidingen, voor de rest van de tijd zitten we naast een ervaren collega of werken we als test in de bestaande cases. Vooral dat laatste biedt voor mij het meeste soelaas, zelf de analyses uitvoeren, oplossingen noteren en afchecken met de resultaten die de ervaren mensen binnen het team eraan geven. En na een goede maand op de werkvloer moet ik toegeven dat ik mijn weg al helemaal vind in de wereld van ADSL en VOIP.

De opleidingen gaan zelfs op een (te) gematigd tempo voor mij en ik zoek dus snel mijn weg naar de value added services om deze door zelfstudie aan te leren, en met succes mag ik eraan toevoegen.

Naast het werk gedeelte zit het ook goed qua contact met de collega’s, coach en line manager. Een niet te onderschatten deel van de job, dat weet ik ondertussen wel na een zeer mislukte ervaring op dat vlak in mijn vorige job. Vorige week stond er meteen ook een receptie op het programma, op donderdag na de werkuren, meteen de beste dag om buiten een glaasje te drinken en van wat hapjes te genieten in de heerlijke buitenlucht.

De voorlopige eindafrekening: het bedrijf ligt me helemaal, de grote afwisselingen houden het boeiend en het traject van 6 maanden opleiding mag ik blijkbaar in twee en een halve maand afleggen, dus de uitdaging is er ook. Een pluspunt om u tegen te zeggen! Op naar de vijfde verdieping!

Love, Work, Play, …

Mobistar!

Love, Work, Play, Mobistar

Want ja, vandaag was het zover. Vandaag tekende ik mijn contract bij Mobistar. De weg naar Mobistar begon bijna 2 maanden geleden. Mijn vorige job kwam toen tot zijn einde. En na het online plaatsen van mijn CV op sites als Vacature, Jobat en Stepstone, wisten een aantal bedrijven al snel de weg naar mij te vinden. (ik vond via dezelfde weg ook een heel aantal bedrijven hoor, denk maar niet dat ik lui op mijn gat zat in die tjid )

Een van de ontvangen telefoontjes kwam van Elan IT, een rekruteringsbureau dat deel uitmaakt van Man Power. Yvonne vertelde me over een opportuniteit bij een van hun klanten. Een korte screening via de telefoon en ook een analyse van mijn CV later, nodigden ze me uit voor een gesprek op hun kantoor. En zo kwam ik terecht in Brussel op het kantoor van Elan IT. Opnieuw overlopen we mijn CV, mijn verwachtingen en nemen ze mijn talenkennis onder de loep. Elan IT blijft overtuigd van mijn profiel binnen de functionele helpdesk functie bij hun klant en op vlak van de functiebeschrijving ben ik dat ook. Het volgende gesprek bij de klant zelf doet me echter iets meer twijfelen. Vooruitgang in mijn carrière is voor mij een van de voorwaarden voor het aannemen van een job. Er wordt echter een vrij lang engagement binnen dezelfde functie verwacht, tot wel 10 jaar toe in een ideale situatie… Daarom stel ik een einde aan mijn kandidatuur voor de voorgestelde functie. Naast een leuke job blijft ook een goede toekomst voor mij van belang.

In de tussentijd vindt een collega van Yvonne mijn CV passen bij een functie binnen Mobistar. Opnieuw is het dus Elan IT dankzij wie ik op gesprek kan bij een mogelijke werkgever. Op mijn eerste gesprek bij de teamleader binnen Mobistar krijg ik vrij snel positieve feedback en volgt al snel een uitnodiging voor een tweede gesprek. Deze keer overloop ik samen met iemand van HR mijn CV, kwaliteiten en motivatie. Van beide kant zijn de meningen positief: ik pas bij Mobistar en Mobistar past bij mij. Tijd dus om een beslissing te nemen en de voorwaarden te overlopen waarmee onze samenwerking van start gaat.

Vandaag staan al die zaken op papier en tekende ik dus mijn contract. En opnieuw wist het bedrijf me positief te verbazen. Komende uit KMO omgevingen staat er niet veel op papier en zit het allemaal niet altijd even nauw met afspraken en afbakeningen. (niet dat het overal slecht moet lopen, maar ik ken wel een situatie waar het minder was) De buit van de dag: een volledige kaft met achtergrond informatie over het bedrijf, mijn taken en alle extra’s die Mobistar zijn werknemers (of teammembers, zoals het daar heet) aanbiedt.

Ik het nog wat leeswerk te goed dit weekend, maar tegen maandag ben ik er helemaal klaar voor om mijn job bij Mobistar te starten, na de introductiedag natuurlijk.

* EDIT*

Vanaf maandag werk ik als Back Office Technical. ADSL en VOIP worden mijn werkdomein waarover ik in de toekomst dus alles weet. Het gaat over de helpdesk in deze twee domeinen, 2e lijn support om meer precies te zijn. Wie het niet snapt: ook Mobistar biedt internet (ADSL) en vaste telefonie (VOIP, of Voice Over Internet Procotoc) aan. Mensen die met problemen zitten kunnen terecht bij een eerste ondersteunende lijn. Problemen die zij niet opgelost krijgen, komen op de 2e lijn terecht. Van daaruit worden de nodige acties ondernomen om hen zo snel mogelijk terug toegang te bieden tot de diensten die Mobistar biedt.

Alvast bedankt nog aan de bedrijven die me uitnodigden voor een (of meerdere) gesprekken, de mensen die me op jobs wezen of gewoon de motivaties tussendoor om die fulltimejob van solliciteren uiteindelijk tot een positief einde te brengen en terug te starten in een job waarin ik me met plezier zal vastbijten.

Love, Work, Play!

Mon nom est Xavier Warzée

Af en toe maak ik wel eens gebruik van mijn mobiel internet. Niet dat op mijn netbook (of jawel, natuurlijk ook), maar in dit geval bedoel ik via mijn gsm. De mobiele versie van Yahoo, Twitter, Google Maps, deze blog en Facebook staan bij mijn favorieten op mijn gsm. Twitter vooral om ook buiten bereik van mijn PC iedereen wat op de hoogte te brengen van mijn bezigheden, Google Maps om mijn locatie in Brussel centrum te bepalen en op de juiste plek terecht te komen, Yahoo om mijn mails via dat emailadres te controleren en Facebook, wel, als tijdverdrijf vooral.

Via de mobiele versie dien ik vaak nog bij elk bezoek opnieuw in te loggen, het ingelogd blijven wil om bepaalde redenen soms wel eens moeilijk doen of in uitzonderlijke gevallen helemaal niet werken. Maar wat ik bij mijn laatste mobiele bezoek aan m.facebook.com meemaakte, was nieuw voor mij. Na het openen van de mobiele site (voor een keer zonder dat ik mijn login diende te bevestigen) stond Facebook in het Frans. En hoewel de loginpagina soms (bepaalde woorden, er is degelijk nog werk aan de mobiele site van Facebook) in het Frans wordt weergegeven, krijg ik eens ingelogd altijd de Engelstalige versie. De reden van mijn verbazing: ik stond niet onder mijn naam ingelogd, maar als ‘Xavier Warzée‘.

Degelijk iets mis dus bij die mobiele versie van Facebook. Ik kon zonder problemen een status update uitvoeren (which I did), vrienden toevoegen of verwijderen (ik deed dit even met mezelf om de nodige screenshots te maken) en zag al zijn persoonlijke berichten als ik wou. Vraag is natuurlijk hoe dit probleem zich kon voordoen. Waarom logde ik opeens in via een vreemd account? (we hebben geen enkele vrienden gemeen) Ik ben in elk geval benieuwd of er ook mensen ooit op mijn account geraken zonder dat ze (of beter nog: ik) het beseffen. De enige link die ik tussen hem en mij ‘eventueel’ kan leggen: hij heeft schijnbaar een gsm-nummer met een voorvoegsel dat van Mobistar afkomt (0494 *** ***). Zijn profiel toont in elk geval activiteit via de mobiele bezoeken aan de Facebook webpagina. Dus er kan iets misgelopen zijn bij Mobistar bij het versturen van de logingegevens. Dan krijg ik opeens toch een ander beeld over de veiligheid van mobiel surfen, zowel via mijn gsm alsook via mijn Internet Everywhere van Mobistar.

Voor wie de jongeman in kwestie graag toevoegt, vindt hem via het hotmail-(.com) adres met voorvoegsel ‘xouxou_8′. De screenshotsvan mijn ‘hack-moment’ staat hieronder, samen met de bijhorende status updates die ik doorvoerde. (“Now you see me, now you don’t” & “Tweet, tweet“. Ik weet het, weinig inspiratie op dat vlak… Maar het bewijst dat ik het deed.) Iemand al eens iets gelijkaardigs meegemaakt?

Facebook Hack via Mobistar

Facebook Hack via Mobistar

Facebook Hack via Mobistar

Internet ‘Everywhere’

Ondertussen maak ik al 9 maanden gebruik van Internet Everywhere van Mobistar. (suikerbonen komen indien er voldoende kandidaten zijn) De laatste tijd begint die naam me wel nogal tegen te steken. Everywhere is namelijk met een grote korrel zout te nemen.

Je kan overal internet gebruiken, behalve als je op de trein zit, zo vooral op het traject Leuven – Genk. Ahjah, en richting Gent is het ook niet even evident. Neem je de snelbus van Bree tot Leuven (via Houthalen) dan moet  je ook momenten erbij nemen dat je internetloos bent. Op zich is dit nog wel te verklaren door het rijden van de trein/bus natuurlijk. Maar als ik dan mijn gsm gebruik (ook Mobistar) dan zie ik een perfecte verbinding.

Laat dan het rijdende internet niet geweldig zijn, dan zou het stilstaande toch zeker zo goed mogen werken. Niet altijd dus. Zeker de laatste maand moet ik het vaak stellen met Edge, terwijl mijn USB modem van Option perfect HSDPA aan kan. Volgens mij toch een zwak punt. Veel beloven, weinig geven.

Een tweede punt op mijn want-list, is de mogelijkheid om mijn internetabonement te koppelen aan mijn gsmkaart. Mobistar internet kaartjes bieden geen belfunctie aan. En mijn huidige twee kaarten koppelen is ook al geen optie. Graag had ik simpelweg wat internet mogelijkheden gehad op mijn gsm zonder extra kosten. Ik betaal hen maandelijks voldoende, dus waarom niet.

Zodra mijn jaarcontract afloopt, ga ik dus op zoek naar een (hopelijk) betere operator.

Weet er iemand welke operator wel mijn frustraties kan weghelpen? Is er een operator die eventueel met plannen zit om dit euvel te verhelpen? Laat het me zeker weten. Ik hou van internet everywhere, maar dan liefst ook wel everywhere in Belgium, alsook op ‘every’ toestel met internetmogelijkheden dat ik bezit (GSM en Netbook). En met een naam als ‘Internet Everywhere’ maak je best je boodschap waar Mobistar. Want waar in het begin Internet Everywhere een goed alternatief zou zijn voor het steeds uitblijvende internet op onze Belgische treinen, slaat de twijfel mij toch zeer hard toe. NMBS, jullie maken nog kans.